Etiqueta básica de alojamiento y desayuno para huéspedes
Una cosa atractiva de las posadas con desayuno es su servicio cálido y más personalizado. La hospitalidad es la columna vertebral de este tipo de negocio y los huéspedes reservan un hotel en particular en función de la calidad de la hospitalidad que desean recibir. Algunos invitados quieren compartir una habitación compartida, mientras que otros quieren privacidad para sus pertenencias. También tienen la opción de cenar con otros huéspedes o pedir comida directamente a la puerta.
¿Cuál es la etiqueta básica que todo huésped debe conocer cada vez que se registra en este tipo de establecimiento?
• Comunicar. Es importante discutir o comunicar ciertas cosas con el personal de estos hoteles porque ofrecen diferentes amenidades y servicios dependiendo de las necesidades de cada huésped.
Proporcione detalles de preferencias de habitación, alergias alimentarias, restricciones dietéticas y otras solicitudes especiales antes de la llegada. Asegúrese de revelar la información de llegada y salida para que puedan mantener un registro organizado de los invitados que llegan.
Cuando celebre un cumpleaños o aniversario, informe a los propietarios del hotel con anticipación. Algunos de ellos ofrecen actualizaciones gratuitas según las vacaciones. Por ejemplo, a estos invitados se les sirve chocolate y vino espumoso.
• Puedes saltarte el desayuno que sirven. Si bien comer con otros huéspedes es una de las ventajas divertidas que ofrecen, los hoteleros generalmente entienden si sus huéspedes quieren saltarse una comida. Al registrarse en hoteles más pequeños con una capacidad limitada, cualquier plan para saltear el desayuno debe acordarse con anticipación con cualquier miembro del personal para que el asiento reservado pueda abrirse a otros.
• Obtenga más información sobre los retrasos de sus vuelos y las políticas de check-in tardío. Los propietarios de hoteles comprenden las causas de las incertidumbres de los viajes, como los atascos de tráfico y los retrasos en los vuelos, pero asegúrese de ponerse en contacto con ellos cuando ocurra alguno de estos.
• Consulte su política de mascotas. Los bed and breakfast tienen políticas diferentes cuando se trata de mascotas. Alguien lo encuentra ideal, mientras que alguien lo prohíbe estrictamente.
• Sea honesto, especialmente cuando se derrame algo en la habitación. Como parte del cumplimiento del servicio al cliente, los hoteleros no pueden culpar o avergonzar a sus huéspedes por derramar algo en sus habitaciones. Infórmales del incidente de inmediato para que puedan limpiar la habitación de inmediato.
• Inicie una conversación con compañeros de viaje. La ventaja de hospedarse en estos hoteles es la oportunidad de iniciar una conversación con otros huéspedes durante el desayuno. Esta es una buena oportunidad para conocer más sobre los destinos turísticos de la zona y compartir una experiencia común. Al mismo tiempo, trate de mantenerse alejado de temas como la política y la religión, porque otros invitados pueden venir de lugares o países donde hay diferentes puntos de vista sobre estas dos cosas.
• Pregunte acerca de los mejores sitios para visitar e ideas para actividades. Por lo general, los hoteleros saben más sobre los lugares para visitar en el área que sus huéspedes. Aproveche esta oportunidad para pedir su consejo sobre otros posibles itinerarios para visitar. Están más que felices de compartir sus conocimientos mediante la entrega de libros, folletos, volantes y otros materiales útiles. Algunas posadas de desayuno también tienen pequeñas bibliotecas que ayudan a los viajeros a llegar a otros lugares y hacer cosas interesantes.
