Qué hacer si un cobrador de deudas te está acosando

De repente, los cobradores comenzaron a molestarte con las deudas de otras personas: familiares, amigos o personas que no conoces en absoluto. ¿Es legal y cómo deshacerse de los mensajes y llamadas molestos? ¿Qué hacer si un cobrador de deudas te está acosando?

Desafortunadamente, en ciertos casos, los cobradores tienen todo el derecho de recordarle la deuda de otra persona. Por ejemplo, si actuó como co-prestatario o garante de un préstamo. A veces, hablar con los cobradores de deudas puede salvarlo de problemas graves. Así que no cuelgues y averigües por qué te molestan.

Averigua tantos detalles como pueda acerca de por qué te llaman

Si el cobrador empieza a hablar de algunas deudas, primero infórmese de todos los detalles. Si es posible, grabe la conversación, pero no olvide avisar al interlocutor que está grabando.

• Averigua exactamente quién llama y de qué organización, en nombre de qué acreedor y sobre qué deudor.
• Debes saber por qué están preocupados por la deuda de la otra persona y cómo estás conectado financieramente con ella.
• Pida que le envíen un documento que confirme sus obligaciones por correo.
• Especificar los datos del organismo de cobro y del acreedor: nombre completo, CIF..etc
• Si lo llama un representante no del prestamista mismo, por ejemplo, un banco o una organización de microfinanzas, sino un empleado de una agencia de cobro, vale la pena verificar su autoridad. Pida que le envíen un documento que confirme el derecho del cobrador a comunicarse con los deudores en nombre del acreedor. 

Analizar información

Puede que estés preocupado por una deuda que es realmente relevante para ti. Esto sucede si actuó como garante o codeudor del préstamo o préstamo de otra persona. O recibió una herencia de un pariente, y con ella sus deudas. En estos casos, el acreedor tiene todo el derecho de exigirle que pague la deuda.

Sucede que no está obligado formalmente a responder por el préstamo o préstamo de otra persona, pero es mejor participar en la solución del problema.

Pero a menudo resulta que no está conectado con el deudor por ningún interés financiero o no lo conoce en absoluto. Puede ser un claro malentendido. Pero para estar seguro de esto, debe dar algunos pasos más.

3.Ir a la oficina del prestamista

Es mejor acudir personalmente al banco o cooperativa de consumo de crédito que emitió el préstamo. Si realmente tiene que pagar un préstamo o préstamo, infórmese de todos los detalles: cuánta deuda le queda, cuáles son los períodos de pago, si es posible crear un cronograma de pago que sea más conveniente para usted. Pida una copia del contrato con todos los archivos adjuntos.

Si ha ocurrido un error y no tiene nada que ver con el préstamo de otra persona, tome un certificado del banco de que no hay deudas. Puedes mostrárselo a la empresa que te reclama la deuda.

4.Contacta con la empresa que te molesta

Si el deudor no está conectado con usted de ninguna manera, envíe declaraciones a la compañía de cobro y al acreedor: exija que su número de teléfono sea excluido de la lista de contactos de los deudores y deje de llamar a la deuda de otra persona.

Los cobradores no tienen derecho a revelar los datos de la deuda a terceros si el deudor real no ha dado su consentimiento por escrito para ello. Cuando te hablan de la deuda de otra persona, están infringiendo la ley. Recuérdales esto.

Si todo esto no ayudó, las llamadas y las cartas continúan, pase a medidas más drásticas.

5.Denuncia a las autoridades

Ni el acreedor ni los cobradores tienen derecho a molestar a los parientes y conocidos del deudor si éstos han manifestado su disconformidad. Sin mencionar los casos en los que está preocupado por los préstamos de extraños. Todas las quejas se pueden enviar sin salir de casa, a través de las recepciones de Internet de estas organizaciones.

Si estas medidas no funcionan, comunícate con la policía .

Adjunte a la solicitud todos los datos que logró recopilar: un certificado del banco sobre la ausencia de deudas, un registro de la conversación con el cobrador. Indique que ya se comunicó con el prestamista y el cobrador, pero esto no funcionó. La policía se ocupará de los infractores y las llamadas deben cesar.

El Banco de España, por su parte, cuenta con la Central de Información de Riesgos, CIRBE. La CIRBE no es un registro de morosos sino una base de datos que recoge la información de los préstamos y créditos (riesgo directo), avales y garantías (riesgo indirecto) que cada entidad de crédito mantiene con sus clientes, estén o no al corriente de pago. Cualquier persona física o jurídica puede conocer sus datos declarados por las entidades a la CIRBE en este enlace.